پیگیری سفارش
پیگیری سفارش
از ثبت سفارش تا آماده‌سازی و ارسال، برای بررسی وضعیت خرید خود از حساب کاربری یا پشتیبانی آنلاین دی‌کارپت استفاده کنید.
شروع پیگیری سفارش ↓سفارش شما، در مسیر رسیدن به خانه
برای اطلاع از وضعیت خرید، شماره سفارش خود را در دسترس داشته باشید و از طریق حساب کاربری یا پشتیبانی دی‌کارپت اقدام کنید. اطلاعات موجود درباره آماده‌سازی، ارسال و مشخصات مرسوله از همین مسیر بررسی می‌شود.
پیگیری از حساب کاربری
وارد حساب کاربری دی‌کارپت شوید و بخش سفارش‌های خود را بررسی کنید. اگر وارد حساب نشده‌اید، ابتدا مراحل ورود را انجام دهید.
ورود به حساب کاربریپیگیری با پشتیبانی آنلاین
شماره سفارش و شرح درخواست خود را در گفت‌وگوی پشتیبانی ارسال کنید تا کارشناسان وضعیت خرید شما را بررسی کنند.
گفت‌وگو با پشتیبانیبرای پیگیری سریع‌تر چه کار کنیم؟
این سه مورد به بررسی دقیق‌تر درخواست شما کمک می‌کنند.
شماره سفارش را آماده کنید
شماره سفارش ثبت‌شده را در اطلاعات خرید یا پیام تأیید سفارش پیدا کنید.
مشخصات گیرنده را بررسی کنید
نام گیرنده و اطلاعات مرتبط با سفارش را برای تطبیق در دسترس داشته باشید.
درخواست را مطرح کنید
موضوع پیگیری را توضیح دهید تا پشتیبانی بتواند وضعیت ثبت، آماده‌سازی یا ارسال را بررسی کند.
برای پیگیری سفارشتان کنار شما هستیم
برای پرسش درباره آماده‌سازی، ارسال، تأخیر در تحویل یا مشخصات مرسوله، مستقیماً با پشتیبانی آنلاین دی‌کارپت گفت‌وگو کنید.